深化品牌创新创优 提升服务保障水平

镇江市管理局

    2013年，镇江市管理局深入推进服务品牌创建活动，不断提升服务保障水平。一是发挥创建抓手作用。坚持高标准创建，把品牌建设定位在机关事务创一流业绩、树一流形象上；优化服务标准，围绕“机关满意、干部职工满意、领导满意、社会满意、自身满意”的总要求，明确市级机关事务工作满意度达到85%以上，行政中心主要设施设备完好率达到100%，机关食堂满意率达到85%以上的目标，年底全部实现了以上工作目标。二是赋予品牌深刻内涵。在全市机关事务系统组织开展争创活动，延伸辐射效果；深化品牌内涵，打造机关事务管理服务“最贴心管家”品牌。先后到辖市区以及重点服务窗口进行调研指导，有力推动服务品牌创建，在全市机关中产生了良好影响。三是加大服务软硬件建设。加强财务核算中心服务场地建设，高效优质做好基础项目的升级改造，改善服务软硬件条件，树立了良好品牌形象。四是提升服务保障水平。以节能创示范、物业管理创省优等各类创优为龙头，优质做好物业管理、设施设备维管、会务保障、医疗保健、幼儿保教、文印服务等服务保障工作，以规范、优质的服务，赢得干部职工和群众的认可，服务满意度不断提升。