发挥职能部门作用促进服务工作(工作研究)

发挥职能部门作用促进服务工作

周立光　

　　机关后勤管理是政府行政管理的重要组成部分,如何履行职能,高标准做好机关后勤服务工作,除发挥好班子的整体作用外,处室在工作运行中起着重要的作用。一、要充分认识发挥处室职能作用的重要性强调发挥处室职能作用,主要反映在“三个需要”上:一是层次管理的需要。实施层次管理,就是充分发挥处室的作用,分级负责,一级抓一级,各司其职,按层次纵向逐级管理和负责。作为单位领导,按照分工负责制的原则,在宏观上把握全局工作的进展情况,实施有效的宏观控制。各处室的领导,发挥主观能动性,充分认识到自己肩负的重任,对本处室的工作负全责。二是责任管理的需要。具体地讲,就是按照每个同志的职责,任务到岗,责任到人,实现事事有人办,事事有着落,事事有效果。这就要求处长对本处的工作既要科学安排,又要合理分工,同时,又要采取切实可行的措施。通过从严要求,从严管理,从严监督,使其服务内容,工作标准,责任目标,考核奖惩真正成为激励大家锐意进取的动力。三是培养人才的需要。工作实践给每个同志提供了锻炼和发挥才能的机会,因此,处室领导应力求在本职工作岗位上展示自己的才能。二、发挥处室职能作用应把握的几个问题从处室工作职能、运转程序、工作协调、工作效果上讲,应重点把握好四个问题:一是工作思路要清晰。各处室要紧紧围绕单位的年度、阶段和应急性工作安排,周密制定好本处室的工作目标和措施,要和单位的工作中心、重点工作紧密合拍。这就要求处室领导既要加强政治学习,提高政治理论水平,为自己计划、组织工作奠定有力的理论基础,又要加强业务学习,为指导、总结工作提供必要的专业保障,使自己的职务与能力成正比。二是工作重点要突出。单位的重点工作需要靠各处室的具体操作来完成。那么,处室领导就要弄清对重点工作采取什么办法抓出效果,要使自己的参谋作用得以充分发挥。做到该建议时建议、该请示时请示、该协调时协调、该具体抓时具体抓,保证重点工作的高标准完成。三是工作方法要得当。只有良好的愿望,没有科学的方法,同样达不到预期的效果。各处室应根据工作性质,研究摸索科学的工作方法,从共性的角度讲,要运用好周密计划、把握重点、分析研究、树立典型、培养骨干、团结协作、勇于创新、总结经验等方法。四是工作作风要务实。扎实苦干是做好各项工作的重要保证。做好领导机关的服务保障工作,必须保持良好的精神状态,有奋发向上的工作精神,靠艰苦的工作上一流水平,快节奏,高效率,必须增强创新意识,在困难面前有所作为,不断想出新办法,探索新路子,干出新成绩。作为各处处长,要时时处处树立自己的良好形象。因为榜样的力量是无穷的,特别是干部的模范带头作用,对部下的行动有极大的激励作用。它具有强大的说服力和影响力,是无声的命令,是最好的示范。日本企业家敏认为:“负责人就是吃苦的人。上级全力以赴地投入工作的行动,就是对下级最好的教育。”因此,干部的模范作用至关重要。对工作中出现的失误要敢于揭短,不袒护缺点,不掩盖矛盾,不姑息迁就。努力培养雷厉风行、作风严谨、求真务实、工作高效的工作作风。三、发挥处室职能作用,应正确处理好几个关系重点处理好三个关系。一是要处理好与上级的关系。对上级领导的指示、要求,必须认真执行。要以高度负责的精神,积极主动的态度,确保政令畅通。这是发挥好处室作用的关键,也是衡量处室领导政治水平高低的重要表现。二是要处理好处室之间的关系。从工作性质上讲,各处室的专业性较强,有相对的独立性,但在工作运行中,各处室、必须紧紧围绕单位的总体工作目标,牢固确立整体观念,胸怀全局,大棋一盘,团结协作,要把工作的着眼点和出发点放在提高全单位的服务与管理水平上。三是要处理好与下级的关系,作为处室领导,要善于调动和发挥下级的积极性、主动性和创造性,对下级信任、支持、帮助、指导、尊重,不搞家长作风,鼓励先进,一视同仁。严格要求,大胆管理,敢于承担责任。注重听取和采纳下级提出的有价值的工作建议,以身作则,言行一致。要善于用人,充分发挥每一个同志的特长,使其工作起来得心应手。刘邦在总结战胜项羽的经验时说:“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,挽百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,吾不如韩信。此三者,皆人杰也。吾能用之,此吾所以取天下也。”这说明任何一级干部,不一定样样才能过人,但必须具备用人的才干。我们不是伟人,但是我们可以学习伟人,努力干好本职工作。(作者:保定市政府副秘书长,机关事务管理局局长)(栏目责编:陈庆修)1999年　第3期　《中国机关后勤》