服务至上　友谊第一(协会工作)

服务至上　友谊第一 

记中央国家机关接待服务技术比赛

何　晖

　　9月16日晨,首都钢铁总公司“文馆”馆内一派繁忙的景象,为了检验近年来中央国家机关接待服务专业人员的培训成果,展示中央国家机关接待战线广大员工的精神风貌,促进服务人员素质的提高和学习业务知识及服务技能的积极性,由中央国家机关接待服务总会和中央国家机关工人考核委员会联合举办的接待服务技术比赛实际操作比赛将在这里举行。天下着蒙蒙细雨,来自34个参赛代表队的114名选手早早来到比赛现场,这些选手已经在前一天完成了大赛服务知识方面的笔答和口答,今天在这里要向大家汇报仪表仪容,西式做床和会议摆台的实际技术操作。选手们个个磨拳擦掌,情绪高昂,为能取得好成绩,认真做着准备工作。上午8时,比赛开始了,我们来到西式做床的比赛现场,摆在面前的是一张已经被“客人”使用过的单人床和卧具,选手们要把脏卧具撤下,把新的卧具换上并把床摆到适当位置,这一撤一换就是西式做床的核心,我们看到,床单、被罩、枕套、盖毯在他们手中象彩蝶一样飞舞着,选手们娴熟的动作使人赞叹,快捷的操作令人钦佩,短短的几分钟转瞬而过,一张整洁、干净、整齐的床展现在人们面前,这短短的几分钟凝聚着选手们多年认真工作的心血,这短短的几分钟也凝结着他(她)们多年为接待服务献出的汗水,这“表演”使在一旁观摩的人们也投来羡慕的目光。会议摆台比赛没有西式做床赛场那么激烈的气氛,但它也如同射击运动员一样,要有稳定的心态和准确快捷的动作才能取得10环的最高荣誉;摆台选手手中的托盘放满了茶具及书写文具,选手以稳健的步伐手持托盘在坐椅间穿梭着,他们一会儿象瞄准一样使茶具、文具能“三点成一线”,一会儿又不时调整其位置,很快,人们看到的是妙手绘制下的一张等待入座的会议长桌,那么整齐,又那么大方。看到这些选手优异的成绩也让我们想到,这些选手用自己的技能为接待服务工作描绘了多么美丽的一幅画卷,这美丽的画卷就是接待服务工作的硕果,也是他(她)们向建国50周年敬献的礼物。中央国家机关接待服务总会齐登贤秘书长说:这次活动不仅是“考核”接待服务多年的工作,更重要的是通过比赛来激励选手进一步提高服务质量,努力工作和学习。此次大赛也是选手相互学习、共同提高的很好机会,服务至上、友谊第一。下午5时比赛在赛出水平、赛出风格、互相学习、共同提高的大幅标语下,在竞争和角逐中结束了,整个比赛共决出金牌17块、银牌29块、铜牌34块,在欢快的乐曲中,大赛组委会成员向获奖选手颁发了奖牌和证书。颁奖大会结束后,我向一位未获奖的选手采访,她说:我们不会沮丧,我们要认真总结经验,取长补短,继续学习和努力训练,秣马厉兵以待来年。多么好的同志,多么宽的胸怀,我们祝愿他(她)们事业有成,来年榜上有名。161999年　第6期　《中国机关后勤》