园长如何发挥情感作用(幼教之窗)

园长如何发挥情感作用

□肖丽芳

　　在幼儿园管理中,有些园长常常乐于采用传统的管理模式,即注重通过目标、制度、计划、考核等外在的手段来达到管理目的。笔者认为:这些管理虽然带有一定的强制性,但难以充分调动教职工的工作能动性和积极性。因为人不是接受管理指令的“机器人”、“工具人”,而是有感情的“社会人”和“决策人”。园长的管理不仅要有明确的目标体系,完善的管理制度和质量评估体系,更要重视发挥情感作用,满足人们不同层次的需要。因为园长管理工作的过程,既是行使管理权力的过程,也是园长与教职工求同存异,进行情感交流的过程,情感的冲突与交融贯穿这个过程的始终。情感问题处理的好坏,直接影响幼儿园各方面的工作。因此,园长要善于研究情感管理的艺术,创造一个良好的人际环境,最大限度地调动教职工的积极性,使各项工作达到事半功倍的效果。　　一、发挥情感的感化作用,增强自身的影响力与号召力。现代管理要求领导靠非权力影响力去影响动员被领导者。这种非权力影响力即园长在实际工作过程中,凭借自己与教职工的深厚情感联系,优良的品格,较强的能力所赢得的影响力。这种影响力是在园长与教职工交往过程中产生的钦佩感、信赖感和亲切感下起作用的,是建立在园长与教职工之间良好和谐的人际关系基础之上的。怎样才能建立这种良好和谐的人际关系呢?我认为,首先是园长要正确认识自己,树立和教职工平等的观念,不能把自己与教职工的关系看成是“管”与“被管”的关系,而应认识到自己的公仆身份,以为教职工服务为己任,同自己的工作对象建立起水乳交融的关系。使她们与自己心连心,这样她们才乐于替你出主意、想办法、提建议,更好的完成工作任务。其次,要树立以人为中心的价值观念,在实际工作中关心、理解、尊重、体谅每一个教职工,与她们坦诚相处,努力创建干群间互相沟通、互相尊重、互相理解的人际环境。在政治上给予鼓励帮助,生活上给予关心照顾,业务上给予指导锻炼,多方面了解她们的所想、所需,使教职工产生工作的舒畅感、安全感,使其个人的积极性得以最大限度的发挥。这样才能形成团结、和谐、友好、向上的集体,去克服各种困难,保证幼儿园内的各项任务顺利完成。第三是注意行动的示范性。孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”对园长来说,身教重于言教。因此,园长要加强自身修养,严于律己,树立良好的形象,凡是要求教职工做到的,自己要率先做到,努力使自己成为全体工作人员的行动楷模,自觉地把自己置于群众监督之下而不凌驾于群众之上,这样无形中就增强了园长自身的影响力与号召力。　　二、发挥情感的沟通作用,增强相互间的协调性。幼儿园这个特殊的女性群体,存在着争强好胜,又极自尊的心理现象。俗话说:“三个妇女一台戏”,弄不好还可能是对台戏。如何组织协调好这么多女同志,使上下左右形成一股合力呢?我认为,首先是要努力创造平等、民主、和谐的氛围,实行“参与式开放管理”。让幼儿园的每个员工都能工作在一个更加宽松的空间,调动她们的积极性,让她们参与决策,关心幼儿园的发展,共同把园办好。其次是要善于做深入细致的思想工作。园长要以普通人的身份与教职工谈心,倾听对方的心里话,让对方畅所欲言,这样可以让教职工感到领导和自己是平等的,进而产生信赖感,无形之中就会聚集在你的周围。第三是经常组织各种丰富多彩的活动,增加员工的相互了解和情感沟通。工作中即使发生矛盾,也能持正确的态度来对待,避免人事矛盾的复杂化。第四是要注意领导艺术。一要客观公正地对待每名教职工;二要对教职工的工作及时、恰当地给予评价,正确地把握褒贬的尺度。表扬要实事求是,不言过其实;批评要注意场合、时间、个性、分寸,既要达到批评教育的目的,又不能伤其自尊心;三要在安排工作、布置任务时,尽量使用商量的口吻;在教育教学中,要少发指令,多给具体指导,还要善于发现每位教职工的闪光点,对她们所取得的进步、成绩及时予以表扬。第五是要善于倾听每位教职工的不同意见,使她们有话愿意跟你说,有事乐意对你讲。这样才能真正形成认识一致、心灵相通、情感交融、和谐奋进的局面。　　三、发挥情感的激励作用,增强职工的责任感与成就感。心理学研究表明,人有多方面的需要。物质鼓励固然重要,但精神激励亦必不可少。工作在幼教战线上的教职工,由于自身的职业特点,在人们一般需要的基础上又形成了一些自身需要的特点,具体表现在:一是进修提高的需要。幼儿园的教育内容,随着时代发展变化较大,因此,幼教战线上的教职工迫切需要获取新的信息,不断进修提高,才能满足幼教发展的需要。二是尊重的需要。教师处在为人师表的地位,与其他人相比,更要求社会与家庭对自己的劳动予以承认。三是成就的需要。突出地表现在对自己创造性教育成果的追求上。因此,园长要加大对教职工业务能力培养的力度,为她们提供成长和不断发展的适宜条件,并在资金、时间等方面予以保证,满足其成长和不断提高的愿望,增强其工作的胜任感;在教职工将自己的事业与集体的需要融为一体并取得一定成绩的时候,要抓住时机及时予以评价,利用荣誉的激励增强其事业的成就感。园长还要注意使每个人的能力与职别相称,做到人尽其才,才尽其用,量才用人,充分发挥每个人的智慧、才能和长处。只有这样才能真正调动教职工的积极性,使大家充分发挥自己的才能,在更高的程度上实现自我的价值。　　实践证明:情感作为一种隐性力量,虽具有非强制性,但有着强有力的感化和激励作用,园长只有从精神、物质两方面关心、尊重、体贴教职工,源源不断地给她们送温暖,鼓干劲,让园内洋溢着尊重、理解的氛围,教职工方能从内心深处对园长产生强烈的亲近感、认同感和归属感,方能迸发出无穷的潜能,把聪明才智无私地奉献给幼教事业。(作者系海南省直机关幼儿园园长)