思想政治工作的方法和艺术(工作研究)

思想政治工作的方法和艺术

陈德龙

　　思想政治工作是一门科学,我们领导者不仅需要懂得它的作用,而且,要研究它的工作方法和艺术,这样,才能使思想政治工作更好地收到实效。因此,在进行思想政治工作时,不能不讲方法和艺术。下面,结合工作实践,谈几点认识。　　一、真诚待人　　领导者要做被领导的干部和群众的思想政治工作,要善于和干部群众建立一种同志之间的可以依赖的友谊,而要建立一种同志友谊,必须以诚相交。当面一套,背后一套,不以诚待人,是同志关系中最忌讳的。没有诚意,互相猜忌,互存戒心,互不信任,便没有友谊可言。没有可信赖的友谊为基础,思想政治工作就很难奏效。　　真诚待人,要坦率。当被领导的同志和领导发生意见分歧时,要坦率地交换意见,不要藏头露尾,遮遮掩掩。　　真诚待人,要公正。当被领导的同志之间发生矛盾冲突时,要在弄清事实的基础上,本着公正原则,妥善处理。切忌偏颇一方,区别压制。否则,就会引起更大麻烦。　　真诚待人,要帮助。当一个同志犯了错误时,决不要冷嘲热讽,落井下石。更不要歧视,冷遇。要热心、耐心、细心帮助。帮助他认识错误的性质,帮助分析错误的原因和危害,并要在行动中帮助改正错误,“惩前必后,治病救人”。　　真诚待人,要尊重。每个同志都有自尊心,年纪长的同志自尊心就更强。对同志的人格要尊重,对同志的意见要尊重。尊重别人,别人才能尊重你,你做的思想政治工作,才能更见效。　　真诚待人,要谦逊。领导者所处地位,最容易骄傲自大,最容易自以为是。领导者要有自知之明,要先当学生,然后才能当先生。如果自以为高明,目空一切,没有甘当小学生的谦逊精神,便学不到东西,也决做不好思想政治工作。谦逊,包括以一个普通干部身份出现,包括态度和气、平易近人,决不要居高临下,盛气凌人。这也是领导者做思想政治工作时应当注意的。　　真诚待人,是一种态度,也是一种方法,一种艺术。领导者在进行思想政治工作时,要善于体会,善于总结,不断提高自己的水平。　　二、个别谈心　　思想政治工作的方法和形式,可以是多种多样的,报告会、演讲会、交流会、座谈会,多种形式的文艺演出、文体娱乐、参观展览、举办美展、摄影比赛等等,这都是大范围的思想政治工作的方法和形式,是我们领导者进行思想政治工作所必须常常运用的方法和形式。　　大范围的思想政治工作方法和形式,有许多优点,然而,也有缺点,主要是工作不细。思想政治工作是做人的工作,要打开人们心扉是一件非常细致的工作。报告会等等能解决干部群众中普遍存在的问题,提高人们的思想政治水平,但不能解决某些干部群众中存在的特殊思想政治问题。要解决这些特殊的问题,要运用一种简便而又常用的方法和形式,这就是个别谈心。　　个别谈心,人人会谈,然而,谈得好,却不大容易。有些高明的人,一谈就通;而有些人,一谈就崩。这里大有学问,要研究个别谈心的方法和艺术。　　首先,个别谈心要看对象。“看菜吃饭”,“量体裁衣”。不看对象,个别谈心,就很难说通。个别谈心对对象的政治、思想和文化素质以至性格、脾气,都要在事先有所了解。特别是要摸清对象的思想问题症结,然后才能对症下药。其次,个别谈心要讲态度。这就是要持热心、耐心、细心的态度。热心,是出于一片真情,满怀希望,热情帮助;耐心,不希望急于求成,一蹴而就,而是耐心开导,慢慢说服,允许他有一个思考过程,耐心等待;细心,深入细致地具体分析,本着实事求是的原则,肯定该肯定的方面,否定该否定的东西,不夸大,不缩小,决不简单,武断,粗暴。　　第三,个别谈心要讲方式。一般来说,个别谈心不应过于严肃。常常可以从生活、家庭等具体事谈起,从关心对方身体谈起,使谈话在亲切友好的气氛中进行,这样,谈话便会轻松、活泼、愉快。谈话内容,围绕预定的中心,可以谈天说地,说古论今,由近到远,由远及近。当然,说话要看时间,不能离开中心扯得太远,许多问题可以在这种交谈中自然得到解决。也可以通过这种交谈建立起友谊。谈话方式和时间,自然要根据要解决的问题而定,可长可短,可多可少,可以这样,也可以那样,应不拘一格。不过,不管何种方式,都必须是商量式的,讨论问题式的交谈。如果变成审问式,教训人式,那就非失败不可。　　此外,个别谈话还要注意场合,选择谈话时机,还要注意谈话的语言技巧等等,这些也都会影响个别谈心的效果,是不能不注意的。　　三、言传身教　　思想政治工作是思想的沟通和交流,而语言是思想交流的工具,因此,思想政治工作要通过语言来交流、传递,以提高干部群众的素质,解决人们所存在的思想问题。　　言传是十分重要的,可以说是思想政治工作的主要形式,要提高言传的艺术水平,充分发挥言传在思想政治工作中的作用。　　但是,思想政治工作中还有一种比言传更重要的方式。这就是身教。身教是领导者通过自己的行动,自己的表率,来进行思想政治工作。身教,可以说是无声的,然而更具威力,有更大的作用。“其身正,不令则行”。马克思说过,一打纲领抵不上一个行动,他讲的就是实际行动的重要性。领导者的实际行动本身就是一种有力的思想政治工作。因此,言教和身教相比,身教更重要。　　我们党历来强调身教,有着身教的优良传统,在革命战争年代,领导者“冲锋在前,退却在后”“吃苦在前,享受在后”,这种身先士卒的模范行动,起着不可估量的作用,使得我们的部队战无不胜、攻无不克。我们党的绝大多数领导者都能做到言行一致,表里如一,能起着身教的作用。然而,也有少数同志言行不一,手电筒照人,马列主义对外,“言论的巨人,行动的矮子”,结果这些同志说的道理尽管“天衣无缝”“天花乱坠”,但是,只能引来嘲笑,引起反感。因此,我们的领导者一定要发扬光大党的优良传统,在新的历史时期里,更好的运用身教重于言教的方法和艺术,做好思想政治工作。　　(作者系中国船舶工业综合技术经济研究院党委书记、副院长)282000年　第11期　《中国机关后勤》