化作春泥筑广厦(经验交流)

化作春泥筑广厦----浏阳市建筑公司增强企业凝聚力的调查

徐松竹　

　　企业凝聚力是企业与员工、员工与员工之间相互吸引所形成的综合作用力。凝聚力是一个国家、一个民族生存发展的重要基础,也是企业内增活力、外争市场的关键。湖南省浏阳市建筑工程公司依靠强大的凝聚力,使一个濒临破产的国有“老字号”企业重新焕发出勃勃生机。去年以来,在建筑市场“僧多粥少”、竞争激烈的困境下,连续接到31项工程,产值达7000万元,创历史最高水平。2000年1-5月,产值和全员劳动生产率比去年同期分别增长25.8%和50.6%。近两年内,还清了409万元欠债,还新添308万元固定资产,积累流动资金1204万元,整体综合实力显著增强。　　铸魂:孕育凝聚力的不尽源泉凝聚力本身是进步灵魂的产物。一个民族要有自己的民族之魂,一个成功的企业也必然有自己的企业之魂。铸造现代企业之魂,是浏建孕育凝聚力的不尽源泉。建筑质量关系千百万人民群众生命财产的安全。百年大计,质量第一。浏建把质量列为企业之魂,把生命意识融入建筑质量中,把质量责任落实到一砖一瓦。公司在质量标准体系中取消了合格工程,只准建造比合格更高档次的优良、样板等工程;实行工程质量风险保证金制。要求项目经理必须在签约前按工程造价的一定比率交足工程质量风险保证金。对不合格工程重罚,罚款在保证金内扣除。对国家、省、地级样板工程按不同标准分别重奖,保证金退回;实行质量考评制。内容4项16条400分,每月考评1次,及时消除质量隐患;实行工程质量终身负责制,不管何时出现质量事故,都要追究当时负责人的法律责任;坚持材料“三不选”制度,即非知名商家不选、非名牌不选、非优质产品不选。规定谁进了不合格的材料设备,由谁退货,并处罚款。一次,公司参加浏阳商场的建筑投标中一举中标,而甲方拒签合同,并暗示公司总经理鲁根云说:“一支好队伍不一定能领头”。意思是没送“好处费”。鲁根云却明确表示,比质量,我敢比,比送礼,我不参加,这是我们公司的规矩”。去年3月,公司中标承建市工商大楼。员工吃住在工地,严把施工质量关。所购瓷砖、水管等全部材料,均系优质上等,仅此一项就增加费用28万元。今年在建兴园大楼建设中,连钢筋绑扎这类基础活都要求特严,规定必须事先在模板上量尺绘线,按线绑扎,平整度误差不得超过半公分。检查发现一个钢筋绑扎未达质量标准,硬是返了工。去年,公司工程质量优良率达86.8%,比1996年提高51.5个百分点,并创省、地级样板工程各2个,申报省级样板工程3个。解难:激发凝聚力的有效途径“人无远虑,必有近忧。”满腔热情地为员工解难排忧,是激发企业凝聚力的有效途径。在社会主义初级阶段,人们的困难和忧虑是多层次、多方面的,在不同条件下有不同的表现。只有从实际出发,不断为员工解难排忧,企业才能对员工产生强大的吸引力。为此,公司着力做好物质凝聚和精神凝聚两篇文章。在物质方面,按有关规定,以不低于同类企业标准,使员工得到比较满意的劳动报酬、福利待遇和劳动保护。去年以来,员工门诊、住院医药费报销标准比1997年分别提高30%、5%。投资160万元,为员工补贴新建改造住房6栋计1.8万平方米。为635名员工办理养老保险。对身体不适高空、野外作业而又未到退休年龄的员工提前办理内退,发给病退工资。对29名特困员工和受洪灾损害的51名员工共发放困补费21.5万元。今年对21名三好学生、10名大学生共发放助学金3005元。员工刘滨湖两个孩子双双考上大学,无奈家境清贫缴不起学费,全家人急得团团转,这时,公司领导上门看望,设法借给1万元,终使孩子圆了大学梦。老母亲含着热泪再三叮嘱两个孩子,一定要把企业当作自己的家,好好学习,多做贡献。在精神方面,公司实行五必访制度(即员工及家庭遇天灾人祸;员工伤病、生孩子;逢年过节对工伤、住院病人、劳模、退休员工;员工在调资、调房、评奖中有思想情绪;员工间发生纠纷矛盾),以诚挚的情感凝聚员工。坚持三个讲清:讲清企业实行待岗、下岗是一种机制,让员工心平;讲清治懒、散、劣,不治老、弱、残的原则,让员工心安;讲清减员分流的目的、意义、程序和方法,让员工心明。思想政治工作及时到位,操作方法科学可行,保证了企业改革的平稳过渡。去年减员28%,未发生下岗员工上访事件。员工对企业充满亲切感、归属感,从而把潜能凝聚在企业的发展中。去年5月,淮川河裁弯取直工程招投标,总造价仅二百万元,工期只有25天,要抢在汛期前完工。各大建筑公司均摇头,赚头小,工期短。浏建人却接下了这个“硬核桃”。员工们下到一米深的淤泥中打桩固基,砌挡土墙,每天奋战十六个小时以上,终于按时保质完成了任务,为企业赢得了信誉。建制:升华凝聚力的根本保证制度是行为准则,是发展导向,是企业精神文化和价值观念的根本体现。好的制度不仅能够凝聚人心,且能把凝聚力升华到谋求企业生存发展空间的高度;制度不合理、不健全,就会涣散人心。浏建特别注重把民主的理念与方式引入企业管理,建立适应接轨国际经济的全新制度,从根本上改变企业在市场竞争中生存和发展的行为方式。建立现代企业制度。按《公司法》将项目承包制改为股份制承包,由项目经理在公司范围内组织股金,持股人按股金数额承担风险和享受分红,把企业利益与员工利益捆在一起,从而使员工心中有了“大目标”,手中有了“时间表”,人的潜能得到充分释放。按照“精干效能”原则,改三级管理为二级管理,撤销工程处等一批中间单位,砍掉机构61%,裁减冗员28%,所有岗位竞争上岗。单位无级别,员工无定职。干部以政绩定升降去留,员工以效益定奖惩录用,从而给企业注入了活力。建立技术创新制度。浏建的决策者认识到,在知识经济时代,企业要发展,技术创新是保证。公司承建的市人民医院住院大楼,施工伊始便有大量地下水夹杂着泥砂高速喷出。技术人员现场攻关,经严格测算和科学研究,将传统人工挖孔桩改为夯扩灌注桩,并由原设计的743只桩改为434只桩,有效地解决了喷水难题。节约了材料,保证了工程质量,此类新技术尚属先例。建设省磷矿234工程难度很大,60米高的烟囱是当时全市最高建筑物,施工面积小且高,摆度大,垂直偏差不得超过3公分。为解决特殊环境下搭架难、上料难问题,技术人员自行设计一组提升机,而提升机又只能安装在烟囱内,能见度极低,技术人员又设计出人工和电路双层控制法,保证了工程如期按质完成。技术创新靠高素质的人才维系和支撑。公司在制定企业发展时,总是把吸引人才、培养人才、提高员工素质作为重中之重。通过参加各类人才市场交流会议,面向全国招聘高层人才101人;开办职工学校轮流每年脱产学习4个月,使189名35岁以下职工的文化水平从初中提高到高中,42名班组骨干受到全面系统的技术培训;选送31名青年到高等院校深造。目前,大中专以上学历、具有专业技术职称的科技人员占员工总数的26%,从事高新技术研究开发的科技人员占员工总数的11.5%。经上级部门考核认定,员工平均技术等级达5.2级。员工素质结构由劳力型向智力型转变。制度的建立,提高了员工的整体素质,增强了员工满意感,有效地升华了企业凝聚力。(作者:湖南省浏阳市人民政府经济研究室主任)302000年　第12期　《中国机关后勤》