江阴市市级机关事务管理局物业管理有新突破

江阴市市级机关事务管理局物业管理有新突破
●程纯水

　　前不久,江阴市机关大楼第三会议室掌声阵阵,气氛热烈,市机关事务管理局与市人民检察院正在这里举行隆重的物业管理签约仪式,这是管理局依托大楼、走向社会、延伸服务、连锁管理的新尝试,标志着物业管理水平进入了一个新的阶段。江阴市副市长刘亚民作了重要讲话。市五套班子办公室和财政局、人事局、体改办、房产局等十多个单位的负责同志参加了签约仪式。
    江阴市机关大楼物业管理经过4年多时间的探索和实践,已形成了“运行低成本、服务高质量、单位无包袱”的独特管理模式,得到了机关、社会的广泛认可,具备了向外辐射的能力。培养了一支适应现代化办公大楼物业管理的服务队伍,其中设备人员90%以上为大专学历,100%的专技人员参加了相应技术的培训,10名同志持有建设部物业管理上岗证。目前,机关大楼已成为高素质后勤服务人员的培训基地,拥有了一批优势服务项目。机关大楼保安、文印、餐饮、会务等服务项目都在该市同行业中首屈一指,形成了自己的品牌,得到了机关、社会及外商的一致好评,形成了一套科学规范的管理制度。严格按照ＩＳＯ9001质量体系认证要求,建章立制,规范程序,通过贯标认证,实现了服务的安全优质可靠,使物业管理逐步走向成熟。
    为了发挥大楼物业管理资源优势,该局根据党政机关办公大楼要实施物业管理的改革方向和发展趋势,他们把物业管理的范围扩展到市级机关。新落成的江阴市检察院办公大楼是一座功能齐全、设施配套、集办公、生活于一体的现代化综合性大楼,实施检察院大楼物业管理有助于掌握不同类型、不同规模和不同档次大楼的管理特点,有利于充分发挥特长,施展才能。经过多次协商,检察院大楼的设备维修、餐饮、会务、保安等所有保障内容全部由机关大楼物业管理托管。检察院大楼的服务项目由机关大楼承包单位对口负责,人员从现有队伍中抽调,采用与机关大楼物业管理“一样的管理模式、一样的服务标准、一样的管理制度”。比如餐饮服务,饭菜原料先在机关大楼完成粗加工,再运送到检察院,充分发挥机关大楼资源优势,节省物业管理成本;设备维修将派驻1至2名人员定点值班,其余人员轮流定期检查维修,以节省人力资源,提高办事效率。同时召开物业管理全体人员提高物业管理质量动员誓师大会,要求大家认清形势,进入角色,选拔经验丰富、技术精湛的员工担当重任,其他人员经过培训和锻炼也将轮岗服务,人人都要对自己高标准严要求,全力打造检察院物业管理品牌。江阴市机关事务管理局依托大楼物业管理、开展连锁经营、延伸服务的做法受到了市领导的充分肯定。市委副书记孙福康高度重视,要求财政局、人事局、体改办、新闻媒体等单位参加仪式,支持这一具有创新精神的事物。副市长刘亚民以“四个有利于”高度评价了这一创举,认为此举有利于推进机关后勤体制的改革;有利于提高机关后勤服务的水平;有利于降低机关大楼运行的成本;有利于加快新兴现代服务业的发展步伐。他还要求管理局要勇于向大集团、大企业等更广泛的领域进军