努力创建学习型后勤机关

林  超  王方刚

    2005年以来，胶州市机关事务管理局深入开展学习型机关创建活动，通过创新学习方式，强化监督考核，健全激励机制，不断激发全体工作人员学习的积极性、主动性，逐步形成“勤于学习，乐于求知、勇于创新”的良好风气，精心打造了“高效、热忱、创新、奉献”的机关服务品牌，赢得了市级领导的肯定和好评，先后荣获青岛市后勤管理先进单位、青岛市卫生先进单位、山东省卫生先进单位等荣誉称号。

    一、加强领导，健全机制，形成浓厚的理论学习氛围

    胶州市机关事务管理局是伴随着胶州市市级机关办公大楼建成使用应运而生的一个新的工作机构。所面临的是全新的工作任务，从现代化机关办公大楼的综合性服务管理，到机关办公楼房的建设、全市机关事业单位公用房产的管理、机关单位驾驶员的管理等一系列工作，要以创新的思路开展工作。为此，局领导班子组织全体人员开展学习讨论，提高认识，端正态度，统一思想，明确目标，按照市领导提出的“新机构、新班子、新队伍、新思路、新举措、新局面”的“六新”要求，各项工作坚持高标准、严要求，树形象、创佳绩，提供一流的后勤服务保障，努力打造“高效、热忱、创新、奉献”的机关服务品牌。

    为尽快适应工作需要，局领导班子迅速明确了“抓学习、提素质、钻业务、强服务、树形象、创一流”的工作思路，将创建学习型机关摆上重要议事日程。局领导亲自参与学习计划的研究制定，积极探索创新学习方式方法，逐步形成了周六讲坛制度、专业知识培训制度、鼓励在职进修制度等制度规范。为切实提高学习的针对性与实效性，逐步完善了三个层次的监督考核激励机制：一是坚持学以致用，学好业务知识技能。定期组织业务考核，率先学深学精本职工作所需要的业务知识技能；二是加强综合知识学习，提高学历教育层次。目前全局专科以上学历达到100%，今年，又有五名同志参加了本科在职学历进修；三是与考核晋级相结合，调动起全局工作人员学习热情。

    在此基础上，局领导亲自带头抓学习，挤时间系统学习了现代工程建筑、现代物业管理等专业理论，用于指导业务工作，并带头撰写理论调研文章。领导的率先垂范，不仅有力地推动了各项机关后勤管理工作的规范化建设，而且影响和带动了全局人员学习的积极性，干部职工的政治素养和业务能力整体上有了明显提高。

    二、立足本职，博学精进，全面提高自身素质

    当前，机关事务管理工作正处于改革发展的关键时期，管理领域不断扩大，服务事项日益增多，工作的规范化、标准化要求越来越高。这就要求后勤管理人员必须要切实加强自身政治思想理论、现代科技知识、专业服务技能等各方面素质的提高。对此，机关事务管理局扎实开展了三项主题教育活动：

    一是学政治理论，加强党性宗旨教育。对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵和精神实质进行全面系统的学习，切实做到真学、真懂、真信、真用。同时，发扬理论联系实际的学风，通过丰富多彩的党性实践活动，不断增强“立党为公、执政为民”理想信念。在全局党员干部中深入开展了以“进行一次革命传统教育”、“开展一次建言献策”、“奉献一份爱心”为主要内容的教育活动。组织全局党员干部赴沂蒙革命老区、孟良崮战役纪念馆进行了一次深刻的革命传统教育。继续开展与贫困居民结对帮扶共建活动，捐款捐物，奉献爱心，增强了爱民、为民的党性宗旨观念。

    二是学政策法规，提高依法行政水平。深入开展以“行政创新能力知识”、《公务员法》、《行政许可法》等为主要内容的行政管理法规的教育活动，不断增强法制观念，依法管理政府资产、住房建设、政府采购等，加快机关事务工作法制建设的步伐。

    三是学现代科技，提高管理效率。多次邀请专家学者对全体人员进行微机操作、自动化办公系统、现代信息网络技术等相关知识的培训指导，提高了工作效率和管理效益。

    三、求实创新，爱岗敬业，努力开创后勤服务工作新局面

    深入扎实的学习教育活动，开阔了视野，振奋了精神，激发了全局工作人员创业的信心和热情。

    规范升级，建设文明高效的政务办公环境。为建设文明高效的政务办公环境，局领导创新思路，积极探索“社会化运作、专业化经营”的新模式，面向社会招聘了物业公司做大楼的物业管理。在学习借鉴兄弟单位机关事务管理经验的基础上，研究制定了《市级机关办公大楼管理暂行规定》、《市级机关办公大楼物业管理考核办法》等规章制度，严格落实岗位职责，确保大门岗、中控室、工程部等重要部位24小时专人职守，加强对设施设备运行监管和外来人员监控。定期检查维护大楼内部各类电器设施设备及智能化系统，确保正常运转。同时，按照“定员定岗，各负其责”的原则，安排20名训练有素的保洁员专职负责整个机关办公大楼公共卫生保洁。对会议室、接待室、洗手间、电梯厢、地下室等公共区域，制定详细的清洁程序和卫生标准，要求保洁人员严格实行标准化卫生保洁服务，建立起整洁有序的办公环境。

    机关办公用房建设是机关后勤管理工作的重头戏。根据胶州市政府的统一部署，新的市行政服务中心大楼项目于2004年10月正式开工建设。市机关事务管理局作为项目建设具体组织、协调单位，充分发挥工作职能，按照“科学、规范、求实、经济”的要求，加强组织领导，协调各方关系，规范施工管理，强化质量监督，严格按照财政项目进行投资监管，从严控制成本，确保工程建设顺利进行。该工程已被青岛市评选为“青岛市标准化示范工地”、“省级标准化示范工地”候选工程，并被推荐为国家级标准化示范工地，同时，被青岛市验收为结构优质工程，为力创国家质量优质工程、国家鲁班奖工程打下了良好基础。

    厉行节约，努力打造节约型后勤机关。建设节约型社会，党政机关责无旁贷，后勤管理部门更应该率先行动。机关事务管理局坚持从大处着眼，小处着手，在全局深入开展“建设节约型机关，做资源节约表率”主题活动，厉行节约、艰苦创业，努力打造节约型后勤机关。一方面，组织各科室、部门、物业公司、餐饮公司全面研究分析各个工作环节的节能降耗，从节约水、电、粮、油、纸张、耗材等十个方面制定了具体的节约管理措施，合理设置资源节约考核指标，加大监督检查和考核奖惩力度，做到“事事想到节约、时时做到节约、处处体现节约”。将资源节约的制度要求细化到每一个管理环节、每一道操作工序、每一个工作时段。教育全体工作人员从自己做起，从点滴做起，切实做到“五少五多”：少开空调，多用自然通风；少用照明，多用节能灯具；少乘电梯，多做步行运动；少用纸张，多用电子文稿；少用耗材，多做修旧利废。自觉养成节约一度电、一滴水、一粒米、一张纸、一升油、一分钱的良好习惯，做资源节约的表率。另一方面，深入组织开展节约型机关办公大楼建设活动，向入驻市级机关办公大楼各单位发出了“厉行节约、反对浪费”的倡议，提出了具体节约要求。各入驻单位积极响应，结合工作实际制定了切实可行的节约措施，形成了“人人有责、人人负责”和“崇尚节约、反对浪费”的良好氛围。

    优质服务，树立良好形象。在全局工作人员中深入开展“树立良好形象，争当服务标兵”活动，教育全体人员切实增强大服务意识，不断提高服务技能和服务质量。重点抓好三个方面的工作：一是开展礼仪培训，提高服务水平；二是倡导换位思想，争取广泛支持；三是转变服务观念，倡导亲情服务。

    学习型机关创建活动的开展，使全局干部职工更加深刻地认识到学习的重要性，品尝到知识带来的成功喜悦。在今后的工作中，要继续强化“人人是学习之人，时时是学习之时，处处是学习之地”的理念，做到“三博三勤”：博览群书勤学习，博闻强记勤思考，博采众长勤积累，全面提高自身素质，努力开展机关后勤管理服务工作新局面。

                                                       （作者单位：胶州市机关事务管理局）