学义乌精神 从细节入手

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陈国水

    义乌地处浙中盆地，一不靠海，二不沿边，环境闭塞，土地少而贫瘠，出产也不丰富。但是义乌人凭借肩挑货郎担、手摇拨浪鼓、以“鸡毛换糖”换取微薄利润的商业传统模式，创造了“义乌奇迹”，在此过程中，义乌人不以利小而不干的独特商业理念发挥了至关重要的作用。义乌今天的成功，正是义乌人注重细节，从小事抓起的结果，使义乌人成为最成功的“蚂蚁商人”。

    “蚂蚁商人”的启示告诉我们，积少成多，聚沙成塔，作为机关事务管理和后勤服务部门，管钱、管物、管吃、管住等，是名副其实的“大管家”和后勤部，小事、琐事多，但同时应该清楚的看到，机关后勤无小事，桩桩件件联大事的道理，在学习义乌精神的过程中，我们完善制度，注意细节，从自我做起，从小事做起，努力从细小处入手，抓好后勤的各项工作。

    一是抓管理细节，实现精细管理。从细节入手，进一步完善各类服务制度，做到按规章制度办事，按工作程序办事，按职责要求办事，注重细节，高质量地做好会务服务、膳食服务、医疗卫生、车辆管理、文印服务、幼儿保教、物业管理、环境秩序等工作，切实加大监管力度，进一步完善餐饮、绿化、保洁、会务等社会化服务项目的管理考核，签订目标管理考核责任制。

    二是抓服务细节，提高服务质量。从实际出发，紧紧围绕机关干部最现实、最关心、最切身的细小问题，做好后勤热线24小时全天候值班服务，改进工作作风，提高机关干部的满意度。从抓各环节细节入手，做到卫生防疫标准化、职责任务具体化、征求意见经常化、采购渠道定点化、花样品种多样化，提高机关干部对餐饮服务的满意度。

    三是抓节能细节，降低运行成本。切实发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，精打细算，真正做到少花钱、多办事、办好事。对建筑、照明、供暖、办公设备、车辆等设施、设备，进行经常性、不定期地检查，完善节能措施，切实加强管理，提高能源利用率，努力降低运行成本；对新建及维修改造的政府用房，在节减经费的原则下，抓节能降耗，采用外墙保温、多层玻璃等节能技术，降低日后的运行成本。真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱，最大限度发挥机关资源的效能，把学习义乌的经验落到实处。