针对实际抓服务 精心组织抓保障

孙  云    李  勇

    2006年11月16日，中国共产党云南省第八次代表大会在昆明胜利闭幕。此次党代会，云南省委机关事务管理局主要承担后勤服务保障工作。受到了省委领导、大会秘书处及与会代表的一致好评。主要做法是：
    一、针对会议规模大、规格高的实际，坚持做到狠抓动员、反复调研、精改方案，确保了后勤服务保障工作准备充分，安排合理。
    此次党代会是云南省历年来规模最大，规格最高的党代会。为做好后勤服务保障准备工作，一是狠抓动员。积极组织后勤服务保障人员认真听取、学习省委领导、省委办公厅领导有关做好省第八次党代会各项服务保障工作的动员讲话、重要指示精神等。在此基础上，先后3次召开专门会议，进行动员，切实把大家的思想认识统一到上级的精神、要求上来；二是反复调研。针对目前昆明没有一家宾馆、酒店能单独完成此次党代会食宿保障任务，需选择多家宾馆作为定点接待宾馆的实际，局长王建华同志先后4次率有关人员前往昆明13家宾馆、酒店现场踏勘，反复调研，提出了合理化建议，为大会筹备工作领导小组确定定点接待宾馆提供了可靠依据；三是精改方案。认真研究、反复讨论、精心修改制订了《后勤服务保障工作机构及职责任务方案》、《后勤服务保障工作手册》等，为扎实做好后勤服务保障工作奠定了基础。
    二、针对会议点多、线长、面广的实际，坚持做到按点设组、明确责任、加强沟通，确保了后勤服务保障工作有条不紊，扎实展开。
    经大会筹备工作领导小组批准，确定昆明连云宾馆、官渡大酒店、世纪佥源大饭店3个宾馆、酒(饭)店作为此次党代会的定点接待宾馆，昆明国际会展中心作为大会主会场。由于其分别位于昆明北部、东南部、东部，相距较远，使得会议点多、线长、面广，增加了做好后勤服务保障工作的难度。为此，该局坚持做到：一是按点设组。该局分别在3个定点接待宾馆设置后勤服务保障组，全面负责各点后勤服务保障工作的组织领导，内外协调及各项工作任务的完成落实；二是明确责任。由4位局领导分别担任3个定点接待宾馆后勤服务保障组的具体负责人，同时，合理安排有关人员，进一步细化责任，做到了定岗，定位、定人、定事；三是加强沟通。各后勤服务保障组坚持每天至少沟通一次，互通情况，取长补短。做到了掌握各类情况及时，解决、处理各种问题迅速。
    三、针对立足以人为本、体现人性化服务的实际，坚持做到转变作风、创新方法、增加内容，确保了后勤服务保障工作服务优质，热情周到。
    一是转变作风。从点滴小事入手，着力转变作风，做到“主动服务、靠前保障”。二是增加内容。针对部分代表来自基层，平时就医条件较差等实际，该局专门增加服务内容，开设专家坐诊服务工作，安排经验丰富、医术精湛的专家，医师到定点接待宾馆和主会场座诊，回答代表的健康咨询等，受到了代表们的肯定。
    四、针对少数工作临时调整、完成时间紧的实际，坚持做到急事急办、特事特办、加班工作，确保了后勤服务保障工作落实有力，保障圆满。
    针对此次党代会参会人数多、保障标准高，服务范围广，临时任务急等实际，大会秘书处及时调整了后勤服务保障有关工作。为此，该局坚持做到：一是急事急办。与有关部门联系，迅速踏勘线路，调整车辆、安排人员，做好了保障工作，圆满完成了任务。受到了省委领导的肯定；二是特事特办。会议期间，因中组部有关领导莅临会议现场指导，此事虽不在方案之中，但该局做到特事特办，积极协调，认真安排落实，受到了中组部领导和有关部门的好评；三是加班工作。根据临时通知，数百名代表将在昆明国际会展中心集体留影。及时处理解决了有关问题，确保按时、按要求完成了任务。

（作者单位：云南省委机关事务管理局）