不辞劳苦 无私奉献

——深入学习贯彻国务院领导在全协第四次会员代表大会
暨建设节约型机关经验交流会上的重要讲话之三
●本刊评论

    温家宝总理在全协第四次会员代表大会暨建设节约型机关经验交流会上指出，“服务就是要不辞劳苦，无私奉献。从事机关事务工作的同志，以至所有党政机关的同志都是人民的公仆。为人民服务是我们的职责，人民的需要就是我们的任务。无论机关多大，职位多高，都要把自己当成人民的服务员，老老实实、勤勤恳恳地为人民服务，不能养尊处优。”总理的一席话，朴实中流露出殷切期望；平和中给我们以有力鞭策。
    服务工作无小事。机关事务工作与机关干部职工息息相关，做好周到细致的服务工作，关系机关队伍的稳定，关系各级政府机关的自身建设。几十年来，机关事务工作始终坚持为人民服务宗旨，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真履行管理、保障、服务职责，为保障政府机关高效运转，提高工作效率发挥了重要作用。我们要按照国务院领导重要讲话要求，进一步做好机关事务工作，无论事情多么细小，多么繁杂和琐碎，都要把搞好服务作为大事，一丝不苟，兢兢业业做好。
    做好服务工作要有甘于奉献的精神。“机关事务工作要为党和国家的中心工作服务”，这是党和国家领导人对机关事务工作的明确要求。服务工作经常面对任务急、标准高、时间紧的挑战，无论面对多少困难，都需要努力做到想服务对象之所想，急服务对象之所急，应服务对象之所需，满腔热情做好服务工作，为政府机关排忧，给干部职工解难。服务工作经常需要个人作出牺牲，无论是平时还是假日，不管是清晨还是夜晚，组织一声号令，要坚决服从、立即出发，圆满完成党中央、国务院重大任务、重大活动的服务保障工作。有的多次奔赴西部边陲、雪域高原，有的长年工作在服务一线，为党和国家的事业默默无闻工作。因此，做好服务工作，就是要不辞劳苦，甘于奉献。
    做好服务工作要有精益求精的态度。一是要“难事必作于易，大事必作于细”。随着经济社会和科学技术的发展，服务对象的诉求多元性、个性化不断增强，使机关事务工作，特别是服务工作的难度加大，做好服务工作，必须迎难而上，深入实际，调查研究，勇于破解难题；同时，要坚持以人为本，把服务工作做得更加细致入微。二是要制度创新，优化服务。建立和完善服务制度，实现保障规范化；统筹服务资源，科学组织、合理配置、高效利用；优化服务方式、丰富服务内涵、提高服务水平。
　　做好服务工作要有持之以恒的毅力。这是机关事务工作者应有的品质。一是要能任劳任怨。机关事务工作面对的事多人广，众口难调，在取得成绩同时，也难免有些不同反应。关键是要积极听取合理意见，加快改进服务工作，不能有一丝一毫的懈怠。二是要能持之以恒。服务工作是一项长期的任务，做好这项工作，需要有一股韧劲，年复一年地坚持下去；需要有一种强烈责任感，把优良传统一代代发扬光大，不断适应新形势，完成新任务，开创新局面。
　　做好服务工作要有克勤克俭的作风。机关事务工作是为政府机关和广大干部职工服务的，每个岗位的同志都是人民的服务员，必须做到态度好、服务好、廉政好，勤勤恳恳工作，自觉厉行勤俭节约，做到少花钱、多办事、办好事，追求最佳的服务保障效果。展望未来，任重道远。我们要把国务院领导的重要讲话精神转化为做好机关事务工作的动力，进一步提高服务保障水平，为建设廉洁、务实、高效政府机关作出更大贡献！

                                                                                            （本刊特约评论员邢颖）