浅谈如何做好行政中心智能化服务工作

樊家伟  杨勇

    目前各地纷纷建设新城区，新行政中心的落成为楼宇智能化管理提供了广阔的平台。智能化管理主要包含计算机网络、楼宇自控、安防监控报警、消防报警等子系统。智能化系统的使用，给我们的工作带来了实实在在的便利，然而由于这些智能化设备集成度高，在提供便利服务的同时，也给操控增加了难度，对智能化服务人员提出了严峻的考验。那么，如何做好智能化管理工作呢?

    一、充分认识做好智能化工作的重要性

    行政中心智能化系统一般投资巨大，系统设备自动化、集成化程度较高，平时运行有条不紊，一旦出现故障不能及时排除，就会给整个工作带来很大被动。例如会议智能化系统发生故障，电视电话会议就无法召开；监控系统发生故障，安全保卫就会产生极大隐患。牵一发而动全身，所以要充分认识智能化工作的重要性，切不可麻痹松懈，认为智能化工作是小事。

    二、加强政治学习，树立强烈的事业心

    要牢固树立爱岗敬业、无私奉献的观念，坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强工作的主动性、积极性，能吃苦、能战斗、能团结、能奉献。智能化服务人员一般偏少，任务繁重，特别是会议智能化服务，占用时间多，星期天节假日有会议，工作人员也必须到场，这就要求智能化服务人员要具备强烈的责任心和使命感，一心一意扑在工作上。

    三、加强业务学习，不断提高技术水平

    智能化设备大都是高新技术产品，技术含量高，对使用和管理的人员要求也高。为此可通过以下途径切实加强业务学习，不断提高自身水平来适应新的工作要求。
    1.向厂家施工技术人员学习。设备厂方、施工方的技术人员技术水平高，接触的设备、系统也多，向他们学习最直接、最有效果。弄不懂的地方通过打电话或现场请教，一般来讲都能有效地解决问题，从而提高智能化服务人员的水平。