贯彻落实党的群众路线
展现机关后勤服务保障良好形象

刘成斌

    开展党的群众路线教育实践活动，重在结合工作实际解决“四风”方面存在的突出问题，其目的是牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨，最关键的是要将教育实践活动成果转化为推动改革发展的长效机制。作为机关后勤部门，要将教育实践活动成果转化为更好保障机关正常运转、更好服务职工群众。一句话，就是要体现在机关后勤服务保障良好形象上。
    贯彻落实党的群众路线，做好机关后勤各项服务工作，切实把党对干部职工的关怀与温暖送到群众中去，首先要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和强烈的服务意识，要在思想上切实解决好“我是谁，为了谁，依靠谁”的问题，要摆正位置，把服务对象真正视为“上帝”，鞠躬尽瘁，甘当人民群众的公仆。因为没有牢固树立群众观点，是做不好后勤服务工作的。其次，要真正掌握服务群众的本领和技能，切实把好事办好，实事办实。为职工群众做好事、办实事、解难事并非易事，经常是好心办错事、好事变坏事、难事变得更复杂，从而引发职工群众更多的质疑和抱怨。究其原因很大程度上是缺乏服务群众的基本功。一是对相关政策把握的不够，理解的不深，执行中难免会出现偏差；二是工作作风不深入、不扎实，调查研究不够，工作中难免会产生形式主义和官僚主义的东西，工作中存在着“门难进、脸难看、事难办”的现象，引发职工群众的强烈反感；三是工作方法不得当。自以为在为职工群众办好事，办实事，但由于方式方法不得当，经常是适得其反，败在办好事、办实事的细节上。职工群众才是检验机关后勤服务工作做得好与不好最权威的评委。做好机关后勤工作只有好的愿望，没有过硬的本领，同样无法将党的关怀与温暖送到群众中去。
    贯彻落实党的群众路线，做好机关后勤各项服务工作，要坚持从群众来，到群众中去，切实放下架子，把自己摆进去，经常不断的换位思考，真正清楚职工群众在想什么、干什么、求什么、盼什么，要把后勤服务工作做到点子上，而不是做在面子上，这也是我们党密切联系群众，力戒形式主义和官僚主义的根源所在。转变作风需要信心，更需要勇气。群众最反感的莫过于领导干部知错不改、一意孤行，把自己始终放在职工群众的对立面上。要相信是非自有公论，要勇于修正工作中的错误，敢于亮丑，敢于向群众低头，求得职工群众对服务工作中存在问题的谅解，最大限度的做好本职工作。后勤服务工作比较繁杂，工作中出现错误和失误在所难免，许多情况下不在错误和失误的大小，关键是取决于对错误和失误的认识程度，知错方能纠错。工作中出现错误和失误的时候，领导会批评，群众会指责，越是在这种情况下，越要保持清醒头脑，先拿自己“开刀”，切不可找各种理由、强调各种客观因素为自己辩解，为自己开脱。反之，只能是越陷越深，越滑越远。
    党在人民群众中的形象，是干出来的。说一万句冠冕堂皇的话，不如做一件脚踏实地的事。就机关后勤服务工作而言，要在职工群众中树立党的良好形象，就要立足本职，勤勤恳恳，无私奉献，自觉践行党的群众路线，自觉践行“围绕中心、服务大局，以人为本、服务群众”的后勤工作的宗旨，把党对人民群众的关心和热爱化作自身的实际行动，把党的关怀和温暖真正体现在后勤管理、技术保障和后勤各项服务工作中去。要在保障机关正常运转、保障职工群众工作和生活的每一个细节上下功夫，把做好每一项工作都看作是在人民群众中为党树立光辉形象、巩固党的执政基础、建立党与人民群众血肉联系的具体实践，让后勤人的理想在现实工作中闪光，为党争光，为党旗添彩。
                                                        （作者：国家新闻出版广电总局机关服务局局长）