“互联网+”的游戏规则

陈庆修

    “互联网+”是以互联网、云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等产业，在融合基础之上的创新和发展。其核心是利用信息技术手段在生产要素配置中的集成和优化作用，改造和转化传统产业，将网络技术的创新成果运用于经济社会各领域之中，形成以网络为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
    追根求源，互联网本身就是技术工具或传输通道，就像水、电一样的基础设施。“互联网+”是与其他行业有机融合、协同增效，是大数据指导下的经营管理的科学化和柔性化，也是将“蛋糕”做得更好更大的过程。就其所激发的信息资源的巨大能量来说，这种“+”是化学反应，而非简单的物理对接。“互联网+”以提升实体经济创新活力和市场竞争力为目标，其共性是“用户为王，互联为魂，数据为源”，主要特征如下：
    一是跨界融合性。“+”是业务上的开放和跨界，是产业上的调整和重塑，也是发展要素的重组和优化。只有商品、人及其交易行为整合到互联网上，才能形成“活的数据”，进而在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和挖掘。从产业链看，“+”通过对生产、分配、交换、消费流程再造，提升企业管理和客户体验，利用互联网平台的长尾效应，在满足个性化需求的同时创造出规模经济效益；从宏观上看，通过“+”的催化作用，降低市场交易和组织成本，为产业智能化提供支撑，增强经济发展新的动力。
    二是创新驱动性。“+”的关键是创新，不仅仅是技术上的也是思维、理念、模式上的创新。正是由于“+”的创新驱动作用，使互联网由经济运行中的“轮胎”变为“发动机”， 体现出一种新的能力。“互联网+”是方式的转变和文明的变革，是推动万众创新大众创业的利器。以网络为载体的知识社会创新2.0模式，以互联网思维来求变革，在为用户创造价值的同时成就自身价值，全面降低创新创造创业成本，是具有信息时代特征的创新升级版。
    三是连接开放性。“+”依托信息技术手段打破行业垄断，连接一切可连接的人或物，把以往孤立的资源连接起来，破除有形和无形的条条框框，让开放的生态把以往制约创新创造创业的消极因素化解掉。“互联网+”的连接开放性，让研发由市场驱动，更好地把脉人的体验、重视人的创造、尊重人的作用，真正体现以人为本。
    “互联网+”转型升级新支点。乘着“互联网+”的顺风，转向信息化、网络化、专业化，促进产业升级，成为现代企业的必然抉择。为此，企业的业务结构要调整和优化，使之呈现金字塔型，底层是基本业务，中层是增值业务，高层是定制业务，以实现其价值创造呈倒金字塔的理想结构：底层价值很小，中层价值较好，高层价值最大。如果企业仅定位于基本业务，创造价值就有限，惟有向增值业务和定制业务倾斜，向服务领域升级，方可创造全新的更大价值。
    “互联网+”成败关键看品质。不论是日臻成熟的网络购物、在线支付，还是方兴未艾的微商，互联网提供的主要是渠道，影响的重点是营销模式。经营产品或服务是企业最重要的基础，无论以“互联网+”为代表的主流经济模式怎样发展，先进技术和过硬品质是永恒追求，为用户提供满意的产品或服务才是最终目的。“互联网+”要求企业专注于产品主业，发扬工匠精神，精耕细作，精益求精，将产品或服务做到极致；反之，不围绕公司主业而去追求简单的“互联网+”，没有好产品或服务作保障，再先进的理念也是空中楼阁。
    “互联网+”信用安全保长效。“互联网+”持续健康发展，需要加强安全规范，强化风险监测，完善市场监管和社会管理，保障网络和信息安全，保护公平竞争。除了技术因素外，建立互联网征信体系是其中防范风险的重要途径。要从信用档案系统着手，配合征信体系建立大数据分析系统，实现信息资源共享；要加大对失信的惩罚力度，完善以市场为基础的信用激励约束机制。
    “互联网+”健康发展着力点。互联网既是“+”的前提，也是关系国计民生的重要基础设施，要做好顶层设计，制定“互联网+”发展长远战略，大力推进新一代信息基础设施建设，搭建高效开放安全的“互联网+”共享平台；在技术、标准、政策等多个方面实现互联网与传统行业的有效对接，形成与其相适应的技术--经济范式，促进互联网与传统产业融合创新；清理阻碍“互联网+”发展的政策法规，形成融合市场的监管合力，营造良好的发展环境；发挥政策的激励和导向作用，鼓励国家创新平台向企业特别是中小企业开放。
    总之，“互联网+”是互联网技术的极大发展和广泛应用，是一场经济社会发展的深刻变革。它具有超常的转化和带动作用，蕴藏着促进经济转型提质增效的巨大潜力。各行各业应抓住“互联网+”的难得机遇，结合自身实际，更新观念，在推动所在行业深度融合的基础上，创造新的发展生态，进而使其效率和效益有一个大的提升。

                                             作者单位/国家机关事务管理局