党建发力 服务提质 全面提升联系服务群众的能力

罗德庆

    厦门市人民政府驻北京办事处是厦门在首都的“形象”和“窗口”，担负着政务联络、信息报送、经济协作、公务接待、信访服务等重要职责。近年来，厦门市人民政府驻北京办事处按照相关部署要求，紧密结合自身实际，在“两学一做”学习教育中重视加强服务型党组织建设，努力提升联系服务群众能力，密切了党群干群关系,树立了党组织在群众心目中的新形象。
    一、强化思想教育，努力使提升联系服务群众能力成为党员干部的自觉行动。
    思想是行动的先导,只有认识到位,行动才会自觉。首先是坚持精心筹划，高位推动，注重把习近平总书记系列重要讲话精神以及党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神、新的《中国共产党纪律处分条例》等作为首要内容，纳入“两学一做”专题教育方案、党组中心组学习计划和机关党支部工作重点之中，采取考勤、检查、点评、通报等措施，确保学习内容、时间、人员、效果的“四落实”。其次是优化学习载体，注重教育效果，为党员干部配发学习用书230余册、宣传光盘26个，学习笔记46本，采取网络学习、微信宣传、知识竞赛、撰写体会、参观学习等方法相结合，推动学习教育深入开展。再次是领导带头树标杆，以上率下做表率，每月组织不少于一次集中教育，党组书记、成员轮流登台讲党课，处室部门和下属单位领导带头发言研讨，抓住时间节点开展节日教育，不断拓展学习教育内涵，增强担当意识。通过多举措的教育熏陶、思想交锋、铸魂定神，党员干部普遍受到了深刻思想教育和党性锻炼，进一步填补了理想信念之“钙”，壮实了服务群众之“骨”。
    二、健全工作机制，努力使提升联系服务群众能力成为推动发展的不竭动力。
    一是科学制定发展规划。按照五大发展理念的要求，结合单位职能任务，制定了“1+2+3”转型升级规划与服务群众项目，即一个围绕：围绕市委市政府中心工作谋划部署定位；二个搞好：搞好接待信访服务、搞好经济支点服务；三个加强：加强干部思想建设、加强十个平台建设、加强厦门大厦建设。二是健全完善管理规章制度。充分认识“把权力关进制度的笼子”的深刻哲理，重新修订党组会议、中心组学习、考核与请休假、总值班室、印章管理、固定资产管理等一系列制度措施，努力编织罗网，堵塞漏洞。三是加强党的基层组织建设。依据《中国共产党章程》等有关规定，选举产生新了一届支部委员会；动员教育3名党员把党组织关系转入单位党支部；依照党费缴纳的相关规定，重新核定党员的党费缴纳标准，未达标准的党员自觉补交了党费；对个别未经组织私自占用公房的人员严肃执纪问责，教育干部职工要心存敬畏，行有所止。四是充分发挥联系群众平台功能。通过定期意见箱、单位微信群、谈心谈话等途径，及时掌握群众诉求想法，对个别干部书面提出申请诉求，通过组成调研组认真核查答复，努力化解心结矛盾。五是重视服务指导商会建设。着力推进服务商会会员、流动党员、厦门来京人员的工作机制，完善单位与北京厦门商会党组织学习交流、招商引资信息资源共享、引导做好厦门在京优秀学生“奖学金”工作。
    三、坚持知行合一，努力使提升联系服务群众能力成为攻坚克难的有力抓手。
    学习的根本目的在于指导实践，推动工作。一是研究解决干部职工临时工作用房紧缺的突出矛盾。党组针对18年前已出租且多年未收回的部分房屋问题，认真研究对策，安排办党组成员、处室领导深入现场依法维权宣传，联系协调属地司法、执法力量支持配合，使“老大难”问题得到了彻底解决。二是着力破解厦门大厦员工收入偏低骨干流失的难题。党支部组织经营管理骨干认真调研，增加了对外早餐销售项目，每年可增加纯利近25万元，为员工发放奖金、更新工作服、组织文化活动提供了经费保障。三是突破车队服务质量难提高的困境。由各党小组的组长带队，采取走出去请进来等办法，研讨解决在职司机力量不足，缺乏危机感等办法措施，推行实施以在职司机为主体、临时司机作补充的保障模式，提升了服务对象满意度，降低了用工成本和纠纷风险。四是积极营造干事创业的良好环境。厦门大厦有特长的党员利用业余时间义务检修保养直燃机、照明、厨具等设施设备，提高完好率，车队的党员公开承诺全年行车实现“安全零事故、服务零投诉”目标，不断提升用车保障品质。通过积极的努力，近年来单位的行车、消防、治安工作分别被属地北京市海淀区评为先进单位。

                                                      作者单位/厦门市人民政府
                                                           驻北京办事处