精益求精 追求完美 争做岗位能手

　　工匠精神是指工匠以极致的态度对自己的产品精雕细琢，精益求精、追求更完美的精神理念。工匠精神古已有之，但近期得到党和国家领导的高度重视。2016年3月4日，习近平总书记在参加全国政协十二届四次会议民建、工商联界委员联组会上讲话激励广大浙商，“以工匠精神谋创新、求转型”。2016年3月5日，李克强总理在政府工作报告中指出，“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。”2017年3月6日，李克强总理再次在政府工作报告中提出，“要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多‘中国工匠’，打造更多享誉世界的‘中国品牌’，推动中国经济进入质量时代。”工匠精神不仅仅是一种意识取向，更是一种行为取向。以工匠精神保证产品和服务的质量、效用和信誉已逐渐成为社会共识。

　　一、认识工匠精神的基本内涵

　　《说文》里记载：“匠，木工也。”今天作为文字的“匠”，早已从木工的本义演变为心思巧妙、技术精湛、造诣高深的代名词。根据辞海的解释，工匠指的是有一定工艺专长的匠人。《周礼?考工记》曰：“百工之事，皆圣人之作也。烁金以为刃，凝土以为器，作车以行陆，作舟以行水，此皆圣人之所作也。”中华民族在制作器物时就有这崇尚善和美的传统，从古至今出品的器物中都凝结着浓厚的工匠精神，创造出无数世界级品牌和具有顶级质量的器物。中国传统文化中的工匠精神作为一种人文素养和精神品质，正是未来中国提升产品质量的软实力所在。

　　工匠精神是工匠对自身生产的产品精雕细琢、精益求精，追求完美的精神理念，也泛指以“精益求精、专注耐心、专业敬业、勇于创新”为核心的职业素养，包括了严谨细致的工作态度、坚守专注的意志品质、自我否定的创新精神以及精益求精的工作品质。

　　工匠精神的内涵可以从三个方面体现，敬业、精业、勤业。敬业即对所从事的职业有一种敬畏之心，视职业为自己的生命，是从“技”到“道”真谛的领悟，是工匠对职业精神和人生境界的追求；精业即精通自己所从事的职业，达到技艺精湛的地步，它体现了工匠的创造精神与工作态度，那些在中国历史上被称为“能工巧匠”的，不只是因为他们技艺的熟练，更重要的原因就在于他们身上所具有的创造性品质；勤业即积极、勤奋、坚守、永不懈怠地从事自己的职业，表现出对工作的执着、对产品的负责。

　　二、践行工匠精神的重要价值

　　工匠精神既是指生产者对生产技艺和产品精雕细琢的物质追求，也是一种以“精益求精、专注耐心、爱岗敬业”为核心的职业素养以及“百尺竿头更进一步”的创新精神。从这个意义上讲，培育弘扬工匠精神，不仅在过去还是当代和未来，不仅对工业和经济发展还是各行各业都有重要意义。

　　首先，工匠精神是一种生产力。在我国经济新常态下，工匠精神是增加新动能、促进产业转型升级的一种生产力。工匠精神作为一种无形的人力资本，可以极大地提高劳动生产率和降低成本，这种生产力将会从提升产品质量出发，在各个层面支撑质量强国战略的建设和实施。

　　其次，工匠精神是一种创造力。工匠精神不仅是踏实认真做事情的态度，更是一种严格遵循规则基础上的创造力。工匠精神蕴含的创新，是在严格遵循制作器物规则基础上的质量改善和技术创新，体现在产品设计、生产、销售和售后等全产业链质量管理体系中。

　　再次，工匠精神是一种无形契约。工匠精神体现了人与人之间的一种无形契约，具有工匠精神的人是通过全身心地投入、热爱和执着的精神制作产品的。为了追求完美的制作过程，他们会终身修炼技术，控制每个生产环节的质量，通过追寻善与美的目标和对所创作物品的热爱来保证每一个环节的品质，最终形成了内在的高标准和外在的名品牌。

　　最后，精益求精是工匠精神的精髓，也是打造中国制造质量品牌的关键。弘扬工匠精神，就是要推崇质量为先、信誉至上的经营理念，普及卓越绩效、精益生产等先进生产管理模式，提升从研发设计、物料采购、生产制造到销售服务的全过程质量控制和管理；就是要增强以质量和信誉为核心的品牌意识，推进品牌文化建设，丰富自主品牌的价值内涵，通过对规则和标准的坚守，提高消费者对中国制造的品牌认可度和忠诚度。

　　三、将工匠精神融入机关后勤工作

　　在中华民族数千年的历史长河中，工匠精神源远流长，“巧夺天工”“独具匠心”“技进乎道”等成语典故，体现的正是匠人们卓绝的技艺和精益求精的价值追求。在我国工业化进程中，兵器、电子、船舶、航空、航天、核能、建筑、交通等许多领域也涌现出许多“大国工匠”，成为时代的楷模。

　　习近平总书记强调：“领导干部对待工作也要有工匠精神，善于在精细中出彩。”工匠精神不仅涉及到中国制造及其产品质量，更是人们普遍的职业和工作伦理的集中体现，对待工作精益求精不仅是劳动者的优良品质，也是落实社会主义核心价值观中敬业精神的实践要求。

　　近年来，经济社会的持续快速发展对机关后勤工作提出了新的更高要求，传统的管理模式已难于适应新形势下后勤工作的需要。加强后勤工作，打造现代后勤、科学后勤、精益后勤，提升后勤管理、保障和服务能力，已成为后勤服务保障工作发展的主要趋势。因此，坚持以精益求精、一丝不苟、耐心坚持、专心敬业等工匠精神为做好机关后勤工作的基本遵循，具有十分重要的意义。将工匠精神全方位植入机关后勤工作，要着力抓好以下四个方面。

　　一是树立精细化管理理念。如今社会管理越来越细化，服务质量也不断提高。机关后勤工作涉及面较广、纷繁复杂，更需要进行精细化管理。做好后勤管理工作，就要积极适应时代发展趋势，转变和改进工作方式方法，不断提高科学管理水平。二是实行人本化管理方式。工作环境建设是后勤管理工作的一项重要内容，包括工作条件、工作强度、工作安全性等。后勤职工在工作中如果能够感受到安全感、舒适感和自我认同感，将极大提高工作效率和工作质量。三是提高规范化管理水平。后勤工作服务管理和一线人员要严格遵守中央八项规定和国务院“约法三章”，牢固树立机关事务法治化理念，认真落实党和国家相关方针政策，落实依法从严治理要求，规范服务保障标准、流程和开支渠道，确保后勤工作依法有序进行。四是建立专业化后勤队伍。要注重后勤服务队伍专业建设，有意识地引进、培养优秀的服务人才，让专业的人做专业的事，培养一批具有工匠精神的先进后勤人才队伍。同时，要推动建立后勤服务队伍诚信体系、价值体系、道德规范、行为准则，引导广大后勤干部职工立足本职，埋头苦干，不断进取，奋发有为。

　　工业和信息化部 孙星