在武汉，守护着这座城

　　文/武汉市机关事务管理局

　　 

　　2月16日凌晨4点，武汉市机关事务管理局援汉医疗队服务保障工作专班微信群信息提示依然频繁：“对口援助武汉经开区方舱医院的4支医疗队已完成入住”“对口援助雷神山医院的2支医疗队已顺利抵达酒店完成入住”……

　　2月15日，武汉雨雪交加。管理局下沉社区的党员干部撑着伞立在风雪中，严管人员进出，牢守疫情防控最前线......

　　2月19日凌晨1：00，当一支抵汉医疗队队员全部上车后，管理局机场接待专班工作人员从20公里外的机场返回......

　　这些片段是专属于管理局工作专班同志们的记忆。疫情之下，他们肩扛责任、心系使命，用武汉人的热血和机关事务工作者的情怀亮出了忠诚与大爱的底色。

 

　　最美逆行者的守护人

　　武汉新冠肺炎疫情牵动了全国人民的心，在党中央坚强领导下，中央军委、各省（区、市）先后派遣316支医疗队共35539人驰援武汉。武汉市委市政府高度重视援汉医疗队的服务保障工作。1月26日，市新型肺炎防控指挥部成立援汉医疗队接待协调组，武汉市机关事务管理局作为副组长单位，具体负责援汉医疗队后勤保障协调服务工作。

　　管理局援汉医疗队生活服务保障工作专班牢记习近平总书记重要指示精神，1月底迅速推动各区成立援汉医疗队接待协调机构，确保每个区1名区委领导牵头负责，每个住宿酒店有1个工作专班提供服务，每支队伍有1名联络员具体对接工作。制定《援汉医疗队服务保障参考细则》，对援汉医疗队在汉期间的生活、住宿、安全、通勤方面的保障工作提出明确标准和要求。建立市区接待协调组联系群，管理局专班每日点对点对接15个区专班，跟进协调解决援汉医疗队保障事项。

　　身经寒风凛冽，只为春暖花开。自1月24日大年三十第一批援汉医疗队抵汉，316支援汉医疗队在武汉度过了寒冬迎来了春天。2月中旬，市融雪防冻指挥部发布低温寒潮预警，管理局专班紧急协调捐赠羽绒服3000余件、保暖内衣2.3万余套，同时要求各区专班迅速调配暖宝宝等御寒保暖物资，保障援汉医疗队平稳度过倒春寒天气。3月天气转暖，及时提醒各区专班为医护人员增添春衫薄衣。

　　在武汉“封城”、服务人员和食品物资紧缺的情况下，保障来自天南地北、口味各异的3.6万名援汉医护人员的饮食，不是一件容易的事。制定餐饮标准，早中晚餐由服务人员分盒分装，送到指定取餐地点。提供《援汉医疗队参考菜单》，要求每餐提供荤素搭配的盒饭和新鲜时令水果。配置微波炉等设备，确保医疗队员不管什么时候交接班都有热菜热饭热汤。同时根据医疗队口味和少数民族饮食习惯针对性供餐。

　　按集中安排原则落实“一人一间”标准，杜绝交叉感染。定期对房间进行清扫消杀、更换布草。在援汉医疗队入住的286家酒店设立24小时自取式小超市，便于医护人员随时有能量补给。在每个楼层设置生活用品自取台，减少人员接触。每个酒店配备常规用车和临时应急用车，24小时提供通勤服务，保障医护人员随时有车可用。

　　各区在收到医疗队抵汉信息2小时内拿出接待方案，明确迎接人员、行李转运、物资托运等细节。管理局主要领导带队每天驻守机场，确保各环节衔接有序。自3月17日起，援汉医疗队开始分批撤离。管理局作为送站服务牵头单位，起草《关于援汉医疗队有序撤离的工作方案》《机场安检提示》和《援汉医疗队离汉须知》等文件，明确离汉流程及注意事项。每日20时、24时及次日凌晨6时更新离汉医疗队具体信息，督促各区做好送机送站等工作。

 

　　24小时在线的冲锋队

　　疫情如火，分秒必争。照顾好援汉医疗队，让他们保持强大战斗力，是必须完成的政治任务！

　　2月上旬，武汉已入驻万余名援汉医护人员，后续还有大批医疗队陆续抵达，酒店资源异常紧张。专班对全市可用酒店资源进行摸底，迅速向市指挥部提出“市级统筹、属地管理”的酒店调配模式，妥善安置援汉医疗队。

　　“明天有1600多名援助同济中法新城的医护人员抵汉，要求你们今天落实住宿房源。”2月7日下午，管理局专班接到紧急通知。经过一整晚的协调，终于落实了16家酒店、2300多套房源。

　　2月8日晚11时，专班接到通知：北京医院医疗队将临时调换酒店，请即刻到酒店协助办理入住事宜。专班人员迅速在酒店集合，在医疗队到达之前落实好房间住宿、行李物资安置、补给品供应等工作，等完成所有工作已是凌晨3点。

　　3月17日至4月21日一个多月的时间里，管理局保障援汉医疗队分批有序全部撤离。管理局接到医疗队离汉通知普遍较晚，有的是晚上才收到医疗队第二天离汉的通知，离汉队伍、人数、航班车次信息需通过湖北省卫健委、机场、各区专班和医疗队多个渠道反复核实。管理局专班人员汇总、核实、更新信息时常到凌晨两三点。

 

　　攒下来的信赖

　　“您儿子不在身边，我们就是您的亲人。”这是管理局下沉社区党员干部写给独居老人陈婆婆的话。小区封闭管理后，下沉党员主动承担起照顾老人的任务，帮忙代购新鲜蔬菜和日用品。因老人耳背，每次送物资都要在门口大声敲门很久。主动添加陈婆婆为微信好友，每天通过微信询问老人缺不缺什么，还需要什么帮助。陈婆婆说：“儿子不在身边，没有你们，我都不知道该怎么办！”

　　夏爹爹和淡婆婆的女儿是雷神山医院的医护人员，女婿也在承担下沉任务。两位老人家中天然气用尽，燃气卡却在搬家时误带到了女儿的新居。淡婆婆找到值守点，管理局下沉党员立即联系老人的女婿，几经周折将卡带回了小区。但帮老人在网上充值后燃气仍无法使用。当时已是中午，下沉党员顾不上吃饭，沿路找到一家仍在营业的小超市买到电池，安装调试好已是下午2点多钟。面对两位老人的致谢，下沉党员说：“照顾好医护家属，是我们的责任，有困难随时跟我们讲。”

　　金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。70多天的相处，管理局机关及下属车队15名下沉党员，早已和社区干部成为生死战友，早已是社区居民信赖的主心骨！独居的重症患者去世了，亲属第一时间向他们求助；慢性病患者药快吃完了，也会托他们帮忙购买……这份信赖是下沉党员们一次次帮助居民配送团购物资、一次次在风雨中坚守岗位、一次次帮居民跑腿办事攒下来的，这份信赖比金子还珍贵！

 

　　因为我们是共产党员

　　24小时待命，管理局专班人员早已习惯，早出晚归，甚至不归。

　　在2月中上旬的半个月里，援汉医疗队密集抵汉，专班人员时常一天要接打几百个电话，从早上到第二天凌晨，衔接处理落实住宿、接机接站、协调大批量物资托运等紧急繁杂事项，经常是盒饭放在手边却没有时间打开，热的放冷，冷了再热……

　　3月31日，有7000余名医护人员离汉，创单日离汉人数最高纪录。当天第一趟航班是早上6点半，意味着局专班4点半就要达到机场提前做好欢送准备。大家纷纷申请加入第一批机场送行梯队。

　　局下属车队16人，平均年龄已超过45岁，却人人写下了请战书，“在疫情面前，不论生死，积极奋战，我们有信心有决心打赢这场疫情阻击战！”

　　管理局对口下沉的社区位于武昌，在长江南岸。疫情期间市内公共交通暂停，很多家住江北汉口的机关干部，不论刮风下雨，不管是骑自行车还是步行，都要穿城而过跨江逆行，每天准时出现在社区值守的岗位上。

　　“感恩武汉有您，您辛苦了，祝您生日快乐！”3月2日，武汉会议中心服务人员将生日蛋糕送到一位专家的房间。自1月起，武汉会议中心承担了国家卫健委专家组70余位专家的服务保障任务，为全市各单位高标准提供了260余场政务会务服务。

　　问他们为什么这么拼，他们说，“因为我们是武汉人，更因为我们是共产党员！”

　　武汉市委常委、秘书长龙良文先后5次作出批示，肯定援汉医疗队生活保障工作。副市长刘子清对管理局服务保障援汉医疗队工作作出批示，“市机关事务管理局在近一段时间承担了大量纷繁复杂的接待紧急任务，帮助医疗队解决了许多衣食住行等问题。通过近期返回医疗队的反馈来看，工作扎实、深入人心，替市委、市政府分了忧，值得充分肯定。”之后，市长周先旺作出批示：“赞同子清同志的评价。望贤英并市机关事务管理局的全体同志再接再厉，继续做好援汉医疗队的各项服务保障工作。”

　　管理局党员下沉社区专项工作周考核一直稳居全市第一，并被中共武汉市委市直机关工委在全市通报表扬。

　　作为刚组建一年的新单位，武汉市机关事务管理局及下属单位41人，在这场战疫中不知疲惫日夜兼程，争当大武汉的守城人、援汉医疗队的贴心人、社区百姓的暖心人、政府部门的会心人。

　　4月8日，“封城”76天的武汉重开城门；4月22日，武汉公共交通全面恢复运营；4月26日，武汉在院新冠肺炎患者清零......春天已至，英雄的武汉已加速重启！战场硝烟将散，大考长卷尚未收起，机关事务人的步伐依然坚定有力!