保障部机关 着眼全系统——生态环境部智慧后勤助力生态文明建设

　　 文/王志华 韩琳

　　当前，我国经济社会发展进入“十四五”阶段，巩固污染防治攻坚战成果，推进减污降碳、生态保护、绿色转型等重要工作需要高水平、高效率的服务保障。生态环境部机关服务局领导班子审时度势，顺应信息化发展趋势，以智慧后勤建设为抓手和突破口，着力打造“互联网+机关事务”智能管理体系，为深入打好污染防治攻坚战，持续改善生态环境质量提供坚强有力的保障。 

　　智慧后勤建设是一项长期的系统工程。为加强组织领导，机关服务局成立了以主要领导为组长、以各部门负责同志为成员的信息化建设工作领导小组，做好顶层设计，加强统筹协调，有力整合资源，确保形成推动智慧后勤建设的合力。坚持“科学管理、优质服务”的理念，依托部专网建立生态环境部机关事务信息化管理平台，覆盖全局所有处室，实现管理服务项目“应上尽上、全程在线”。按照“先整体后局部、先系统后模块、先规划后实施”的建设原则，区分轻重缓急，通过小范围、单个部门的应用，达到由点到面的提升，逐步实现后勤服务全覆盖。 

　　目前，机关服务局的智慧后勤建设已取得阶段性成果，形成了“1个服务平台（机关事务信息化平台）、2个主要载体（电脑端和移动端）、3项重要功能（形象宣传、对外服务、对内管理）、10大系统模块（会议、理发、餐饮、健康、采购、停车、票务、报修、房产、访客）”的基本格局，为广大干部职工提供一站式、互动式、直观式、标准化的服务体验。 

　　机关服务局餐饮部定期在网上公布每周食谱，职工可以对每天的菜品进行点评。根据大家的意见和建议，食堂及时调整菜单和口味，改进饮食质量，确保“吃得饱”“吃得好”，不断提升餐饮服务满意度。污染防治攻坚战打响以来，奋战在一线的环保铁军忠于值守，不分昼夜，负重前行。为做好后勤保障，机关食堂适时上线外卖预订服务，每周提供十余种成本价格的主食。外卖服务上线40余天，已有1200多人次使用线上平台预订。 

　　为落实中央过紧日子要求，机关服务局以优化政府集中采购管理流程为切入点，秉承“让信息多跑路，让人少跑路”的理念，开发建设了办公用品集中采购综合管理系统。在系统中固定“领用申购—确认收货—确认报销”一整条封闭业务程序，实现采购委托、送货安排、财务付款等业务全流程电子化，各个工作节点相互关联、环环相扣。系统投入使用后，每个采购项目从申请到完成财务报销的周期平均缩短至少1个月，既为采购人节约了资金，也省去了供应商“来回跑”“多趟跑”的烦恼。 

　　生态环境部机关办公区的访客管理是一项重要工作。据统计，机关各部门一年接待来访人员2万人次以上，日接待量最高可达200人次，时常出现排队现象，给疫情防控带来很大压力。为方便来访人员，同时加强部机关的安全管理工作，机关服务局开发了访客管理系统，目前已进入试运行阶段。系统上线运行后，将大大减少传达室服务人员的工作量，也将缩短来访人员的等待时间。机关服务局不断开拓线上服务范围。会议预订系统改变了固定人员电话值守的现状，降低了人员管理成本；医务室实现电子化流程管理，可线上查询药房药品信息和医药费报销进度，提供贴心服务；智能楼宇模块可线上展示设备设施的运行能耗和维修保养信息，使管理更智能。 

　　今后，机关服务局将聚焦绿色发展，用信息化手段推进节约型机关建设，探索“智慧后勤”在能源资源节约、绿色低碳转型方面的应用，提高机关事务运行效率，合理规划资源配置计划，减少能源消耗和碳排放。比如，在智慧后勤建设中引进智能化、数字化感知能源监管平台，避免“长流水”“长明灯”、无人空调等能源浪费现象，实现公共机构能耗精准管理。建设远程办公、视频会议平台，节省通勤时间和成本，减少无效能耗。 

　　在服务保障部机关各部门的同时，机关服务局还将积极推动生态环境部系统“大后勤”发展，构建机关事务管理“一张网”。在部系统及更大范围内，大力推广智慧后勤建设成果，鼓励集中部署应用系统；坚持业务协同、资源共享，以信息互认、数据联动、服务共享等方式，加强跨部门、跨业务系统协同发展；坚持核心数据统一标准，系统兼容，避免分散和重复建设，消除信息孤岛问题。目前，已经向中国环境科学研究院、中国环境监测总站、中国环境科学学会等16家单位开通票务预订系统，为参与重点区域大气监督帮扶等重要任务的工作人员提供了便捷、高效的差旅出行服务。 

　　“十四五”期间，机关服务局将提高政治站位，强化使命担当，创新保障方式，提高保障能力，努力建设强大的现代化后勤，为生态文明建设提供有力保障。