“互联网+”解基层公务出行难题

　　 文/广东省汕头市机关事务管理局

　　围绕集约高效保障基层公务出行需求，引入社会化资源探索基层公务出行新方式，以信息技术为支撑完善科学标准体系，突出节约低碳价值导向，形成了可复制、可推广的经验……广东省汕头市机关事务管理局紧盯保障基层公务出行堵点、痛点和难点，运用系统思维，坚持“依法依规、先易后难、分类分批、逐步推进”的工作原则，探索和完善“管理制度规范化+用车流程电子化+车辆全生命周期管理信息化+监督管理常态化”的多元化管理手段，运用“互联网+”思维统筹推进管理体系、服务体系和保障体系建设，走出了一条集约、节约、高效的公务出行保障之路。 

　　完善的制度体系是公务用车管理的基础。管理局以《党政机关公务用车管理办法》为依托，构建公务用车全生命周期管理制度，夯实公务用车精细化管理的根基。出台《汕头市公务用车管理业务办理指南》，针对平台各类业务从受理范围、受理条件、所需材料、办理流程、注意事项5个方面作出详细说明，提供标准化模板，初步构建起全市公务用车全生命周期管理标准框架体系。制定《汕头市公务用车管理平台社会化用车服务企业承诺书》《汕头市公务用车管理平台社会化用车管理规范》，明晰车辆使用范围，让社会化用车集中统一管理有据可循。组建工作专班，探索“标准化＋院校”合作模式，与广东省粤东技师学院合作共建标准化培训基地，推动保障服务、人员培训、业务办理标准化，实现产学研融合发展。在管理局门户网站设立标准化工作专栏，召开全市机关事务标准化工作视频会、公务用车管理平台社会化用车试运行推进会等，让标准引领公务用车规范管理。 

　　依托广东省公务用车管理平台，建设公务用车管理全市“一张网”。平台开发整合“社会化用车”模块，引导企业入驻，车辆纳入平台线上管理备案，多种车型满足了多样化的出行需求。利用“广东公务出行”“粤政易”App，让用车移动化、指尖化、透明化，“平台+企业”的合作模式实现用车单位和企业无缝对接，提高了出行效率。企业完成调度后，平台自动发送短信，告知用车申请人司机姓名、联系电话、车牌号码，减少沟通成本。 

　　通过公务用车管理平台和公务租赁车企管理平台，制定平台公务出行保障一体化线上流程，完善平台用车及租车类型、价格等信息，优化申请审批、定位轨迹、结算回场等流程设计，边使用边升级，实现公务出行信息化、科学化、规范化管理。加强社会服务企业资质、车辆、司机等信息的审核、录入及监督管理，建立市场竞争入围、服务反馈和退出机制，充分发挥公务用车主管部门职能作用，严把审核关。 

　　为减轻机关大院停车压力，改善市区交通环境，管理局联合市交通运输局打造定制公交，出台《汕头市行政事业单位工作人员通勤保障方案》，根据出行需求研判制定通勤班线和服务线路站点，协调开通定制公交线路。号召党政机关带头配备新能源汽车，在市委机关大院、市政府大楼等集中办公区建设充电桩200余套，解决新能源车充电难题。设置常态化用车提醒，如本单位车辆未执行任务仍申请使用社会化用车的需注明原因，以降低公务用车闲置率。建立线上异常信息提醒告知、线下实地走访、服务质量反馈等工作制度，及时协调处理问题，与纪委监委、财政、审计等部门互通共享信息资源，不断提升公务用车管理水平。