接流量促发展，为荣昌“破圈”添助力

　　 文/海琳

　　重庆荣昌，一座烟火气息浓郁的县城，以“荣昌卤鹅哥”的爆火带动荣昌卤鹅等非遗文化和美食出圈，引来了网络流量和大量旅游客流。荣昌区全区上下乘势而上，将网络流量转化为城市发展能量，成功打造为现象级爆款IP，演绎了“一只鹅带火一座城”的精彩传奇。 

　　重庆市荣昌区机关事务管理中心主动融入全区发展大局，勠力同心接流量、促发展，跟进做好服务接待工作，有序向社会开放机关食堂、机关事业单位车位等资源，多措并举参与大美荣昌“宠粉”行动，努力为全区经济迭代发展贡献机关事务力量。 

　　挖掘特色资源做好接待服务 

　　“荣昌卤鹅哥”唱响“让荣昌美食走向全世界”，既是荣昌人民的心愿，更是全区抓经济促发展的责任。中心紧紧围绕全区中心工作，用心用情开展服务接待工作。 

　　一方面，坚持把千年荣昌文化融入接待服务各环节。荣昌有夏布、安陶、折扇三大国家级非物质文化遗产和世界八大名猪之一的荣昌猪，同时也被网民称为“世界卤鹅之乡”。中心充分挖掘本地文化内涵，将一只鹅、一头猪、一片陶、一匹布、一把扇五大特色以及“海棠香国”“填川移民”等文化元素融入接待服务。特别是在招商引资接待服务中，多维度、全方位展示本地文化和特色产业，尽心尽力为招商引资、文旅合作等牵线搭桥。会同区经济和信息化委员会、商务委员会、文化和旅游发展委员会等部门，创新推出招商引资“一活动一方案”，整合全区保障车辆、会议场馆、接待酒店等资源，将千年荣昌文化嵌入就餐、住宿、交通、现场活动等各个环节，不断增强招商引资的吸引力和感染力。今年“五一”期间，中心协助全区新增招商项目线索78条，协同接待考察企业36家，助力签约企业20家、合同金额30亿元。 

　　另一方面，坚持把荣昌的特色美食送上餐桌。接待工作餐以地方菜、家常菜为主，通常安排经济实惠的荣昌猪肉、荣昌卤鹅、黄凉粉、猪儿粑、铺盖面等本地美食，坚持本地食材、民间做法和原汁原味，让各位来宾享受和认可荣昌美食味道，记住“卤鹅的灵魂在蘸料”“回锅肉的秘诀在肉质”“黄凉粉的滋味在豌豆”等美食秘诀，进而选择推荐和回购荣昌农副产品和美食，助力扩大荣昌美食的知名度。4月27日，在接待某互联网公司创始人时，中心精心准备荣昌本地美食，全程接受自媒体直播，区长带头推荐推广。荣昌美食赢得了客人和网民的称赞，全网曝光量高达5亿次，相关直播创下单场观看量突破1200万的纪录，带动“荣昌卤鹅”关键词搜索量激增300%，卤鹅电商平台单日订单突破5万单，线上销售额增长37倍。 

　　共享停车位便利游客出行 

　　荣昌卤鹅等非遗借势全面展现，成功“种草”百万网友，掀起了全球游客“五一”来荣昌打卡的热潮。为迎接广大游客，全区推出“五一”期间免停车费、免公交费、免门票等举措，中心积极跟进做好服务保障，最大化推动机关事业单位停车位向社会和游客开放。 

　　深化“错时共享停车”措施，自2022年起全区启动“错时共享停车”改革，中心指导机关事业单位将部分停车位纳入共享资源池，通过“潮汐式”管理模式，工作日夜间、双休日及法定节假日向市民开放，破解了停车位时空错配等难题。为兑现“五一”假期免停车费、错时共享等便民利民承诺，中心第一时间调整有关规定，调试收费系统、导引系统，确保各项措施执行到位。 

　　深挖机关事业单位停车潜力，按照“应开尽开、分类施策”的原则，联合区公安局、城市管理局等部门对全区机关事业单位停车位开展全覆盖摸排，建立“一场一策”台账，协同接入城管平台，形成车位使用热力图。“五一”期间，全区机关企事业单位向社会开放停车场115个、免费提供车位8514个，有效缓解旅游高峰期停车难题，促进了城市接待能力提升。 

　　细致做好游客停车指引服务，指导机关事业单位在主要交通路口、停车场入口设置清晰醒目的停车引导标识，采用统一的设计风格，引导市民和游客轻松找到附近的机关事业单位停车场。根据全区志愿者服务总体安排，中心在区政府停车场等6个重要点位设置志愿者服务岗，引导车辆规范停放，同时向游客提供游览咨询、发放旅游攻略和推荐旅游景点等服务。采取政府搭台、科技护航、群众自治的模式，借助“荣e游”App的精准调度，可以实时查看机关事业单位停车位空闲状态、预约停放时段，让停车位变成了温暖的“连心位”。许多游客表示，荣昌区的开放举措让他们感受到了热情和温暖，他们游的不仅是景点，还体验到了真诚和感动。 

　　开放机关食堂热情待客 

　　“五一”期间，荣昌接待游客234.5万人，同比增长168.2%，创历史新高。荣昌城区餐位仅2万余个，明显不足，机关食堂立即跟进补位，面向社会开放，赢得了良好口碑、起到了示范作用。中心高度重视机关事务应急保障体系建设，制定了供餐、应急用车、消防安全、突发情况处置等多套应急预案。机关食堂原本接待容量日均约1000人次，“五一”期间暴增至日均13400人次，在区领导指导下，中心迅速启动应急预案，采取调派学校厨师、全员参与帮厨、多方调集物资等措施，坚持食品安全标准不降、餐品质量不降、服务水准不降，保障用餐游客约67000余人次。 

　　充分发挥机关食堂的便民作用，以“惠民价格、地道风味、安全品质”为宗旨，精心打造特色餐饮服务。推出“荣昌味道”主题菜单，既有入选市级非遗名录的荣昌卤鹅、黄凉粉，也有羊肉汤、酸辣粉、猪儿粑、猪油泡粑等20余种本土特色美食。所有菜品均采用“小碗”呈现，菜品价格控制在3至10元，游客可自由组合搭配，不用走遍荣昌大街小巷，就可以满足多样化的味觉体验。游客自发拍摄食堂场景并在抖音、微博等平台分享，“打卡荣昌机关食堂”话题阅读量超千万，形成“网红效应”。在遵循市场公平竞争的原则下，中心积极探索机关食堂节假日适度面向社会开放，既避免影响机关工作，又盘活闲置餐饮资源，进一步提升了资源使用效率。 

　　“五一”假期，中心提供的暖心服务得到广大游客充分认可，展现了荣昌“亲民、务实、包容”的形象，兑现了“千年荣昌欢迎您、来了就是一家人”的承诺，为活化利用公共资源与打造城市IP提供创新样本，起到示范带动作用。